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ヘルプ ・ ガイド

ご注文方法

ご注文の流れは下記の通りです
注文が完了したら「ご注文完了メール」をお客様のご登録のメールアドレス宛てにお送りいたします

※メールアドレスが誤っていたり、正常にご注文されないとこちらのメールは届きませんのでご注意ください

  • 1.商品をカートに入れる

    シリーズ、アイテムカテゴリからアイテムを選びます
    アイテムの主材・仕上げ等をお選びいただくと製品ページをご確認いただけます
    製品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックすると商品がカートに入ります

  • 2.カートの中身を確認します

    クレジットカード・銀行振込でのお支払いをご希望の場合は「このサイトでお支払い」ボタンを押してください
    Amazonアカウントを利用して最短3ステップで購入可能な「AmazonPay」をご利用いただく場合は「Amazonアカウントでお支払い」ボタンを押してください

  • 3.ログインまたは会員登録をお選びください

    会員登録されている方は「ログイン」、初めてお買い物をされる方は「会員登録」ボタンを押してお進みください

  • 4.お支払方法をご指定ください

    お支払い方法やポイント使用の有無を選択します
    決済にポイントを利用する場合はポイント数をご指定ください
    利用可能なポイントをお持ちでないお客様はこちらのメニューは表示されません
    上記でご指定できない内容や当店への伝達事項がございましたら通信欄にご記入ください

  • 5.ご注文内容をご確認いただき、ご注文完了です

    「ショッピングカートの中」「お客様の情報」「お届け先」「お支払方法」をそれぞれご確認頂き、変更がある場合は「変更」ボタンを、無ければ「注文を完了する」ボタンを押してください
    ご注文完了です

Amazon Payでのご購入方法

AmazonPayとは、お使いのAmazon.jpのアカウントで当店にてログイン・お支払いができる機能です
Amazon.jpアカウントを利用して最短3ステップで購入可能です

【最初にご確認ください】お客様のご登録状況によって2通りのご利用方法に分かれます

1.当店で会員登録済みのお客さま

amazonアカウントと当店の登録メールアドレスが一致しているお客さま

ショッピングカート画面からamazonアカウントでお支払いを選択しサインインすると、当店アカウントと連携(当店にログイン)され、当店ポイントが付与されます

amazonアカウントと当店の登録メールアドレスが一致していないお客さま

注文確定画面にてログインして購入を選択してください
未ログインの場合、新たな当店アカウントが作成されますのでご注意ください

2.当店を初めてご利用のお客さま

本サービスは購入完了後に会員登録する仕組みのため、当店を初めてご利用いただく場合、初回購入時のポイントは付与されません
あらかじめご了承ください

※2回目以降のご購入の際には、ポイントを付与いたします
初回購入時に当店ポイントを付与させる場合は、当店で会員登録後に1.をご参照ください

  • STEP1amazonアカウントでのお支払を選択

    ショッピングカート画面で「amazonアカウントでお支払い」を選択

  • STEP2amazonアカウントにログイン

    サインイン画面が表示され、amazonアカウントへサインインしていただくと、購入手続き画面に移動します
    次のご注文手続き画面では、amazon.co.jpにご登録のお届け情報と、お支払い方法が画面に表示され、そのまま注文確定することができます

  • STEP3注文内容を確認し、完了する

    ご注文内容を確認し右段の注文を確定するボタンを押して注文完了です
    当店で会員登録済みのお客さまは、上部のログインボタンを押してログイン後にお支払いください
    表記が出ないお客さまはすでにログイン済みです。詳しくは次項をご参照ください

ログインして購入をお忘れなく

ログインせずに「注文を確定する」ボタンに進みますと、購入履歴やポイントが有効になりませんのでご注意ください
こちらの表記が出ないお客さまはすでにログイン済みとなっておりますのでポイント付与の対象です

表記が出ないお客さま

  • amazonPayを利用して購入したことがあるお客さま
  • 当店での会員登録時のメールアドレスとamazonアカウントのメールアドレスが一致しているお客さま

会員・ポイント・マイページについて

一度会員登録いただくと、ご注文の際にメールアドレス・パスワードを入力いただくだけで個人情報の入力の手間が省けます
またご購入時のポイントが付与され、マイページもご利用いただけます
ご登録は無料です
また、入会金、年会費等も一切不要です

会員登録はこちら

  • ポイントについて

    会員であればご購入商品代金(税抜)の1%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として、ご購入から30日後以降よりご利用いただけます
    ポイント有効期限は2年間です
    ※ 値引きが発生した際は、値引き後の商品代金に対してポイント付与します

  • ポイントのご利用について

    商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます
    お支払方法選択ページで「利用可能な全ポイントを利用する」か「一部ポイントを利用する」をお選びください
    ※ ポイントは手数料や消費税を含む総合計金額に対してご利用頂けます

  • ポイントの確認方法・ポイントステータス

    マイページへログインするとページ上部にご利用可能ポイントを表示しております
    詳細なポイント履歴は下部メニュー内から「ポイント履歴」をお選びください
    ポイント履歴で表示されているポイントステータスの意味は下記の通りです

    有効待ちポイント
    購入後、商品が発送されるまでは仮の付与となります。
    有効ポイント
    ご利用可能なポイントです。
    保留ポイント
    何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
    無効ポイント
    ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。
  • マイページについて

    会員登録するとマイページがご利用いただけます
    マイページでは「注文履歴を見る」「アドレス帳」「パスワードの変更」「ポイント履歴を見る」「登録内容の変更・解除」「お気に入り登録した商品を見る」が可能です
    マイページはこちら

製品のお取り扱いについて

  • 天然木を使用している商品は一点一点の木目が異なります
    天然木使用商品の持ち味としてご理解下さい

  • ご利用のモニターの設定により、色・素材の見え方などが実際の商品と多少異なる場合がございます

  • 合板を使用している商品の中には、その構造上しなり音が発生する場合がございますが、使用上問題なく、不良品ではございません

  • 本来の用途以外では使用をしないでください(例:椅子を踏み台、テーブルを椅子代わりなど)
    上記を理由とする返品はお受けできません

  • アクリルを使用した商品はアルコールなど揮発性の高い液体で拭くと細かい傷がついたり、白色化する可能性がございます
    汚れが付着した場合はぬるま湯を柔らかい布につけて拭き取って下さい

  • 製品によりましては天板の性質上、テーブルの上で物が滑りやすい場合がございます
    ご注意ください

  • 価格、仕様は予告無く変更することがあります
    予めご了承ください

  • そのほかお手入れ方法や使用上のご注意につきましては、こちらをご覧ください。

お支払いについて

  • お支払い方法

    クレジットカード(VISA, MasterCard, JCB, AMEX, Diners)

  • 銀行振込(前振込)

    ※ご注文日より銀行営業日7日以内に下記弊社指定口座までご入金ください。7日以内にお振込みが確認できない場合、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

    ※お振込手数料はお客様のご負担となります。

    ※銀行振込の際、お振込名義欄にはお客様のお名前と共に12桁のご注文コードをご入力ください。

    例) マルニ タロウ 17000000**

    広島銀行廿日市支店(ヒロシマギンコウ ハツカイチシテン)
    当座預金 3500066
    株式会社マルニ木工
    カ) マルニモツコウ

商品の配送・送料について

  • 配送地域

    商品のご注文・お届けは日本国内に限ります。

  • 配送方法

    「玄関での受け渡し」が原則となります。また、配送時の時間指定は承ることが出来ません。併せて御了承下さい。

  • 配送料金

    各商品ページに基づいた金額を頂きます。商品価格(税抜)合計に配送料を含めた金額に、8%の消費税がかかります。
    ※沖縄・一部離島への配達はお見積もりをいたします。
    ※2階以上のフロアへの設置については、場合によっては吊り上げなどの特別な配送方法が必要になる場合がございます。その場合は追加で特別配送の料金が発生します事をご了承下さい。
    ※詳細につきましてはお問い合わせ時にお知らせいたします。

  • 株式会社マルニ木工・コールセンター
    電話番号:03-3667-4021
    Eメール:info_shop@maruni.com
    受付時間:AM10:00〜PM5:00 (火曜・水曜定休)

納期について

  • 納期のご案内

    ご注文から2〜3日以内(弊社営業日)にE-mailにて、配達可能日をお知らせします。
    ※お支払い方法で銀行振込をお選びいただいたお客様はご入金確認後のご連絡となります。

  • 商品のお届け時期

    ご注文より3週間〜6週間前後でお届けいたします。
    ※ご注文が集中した場合、弊社休業時期(例:年末年始/お盆など)、お届け先が沖縄・一部離島の場合、地域により宅配会社のお届け日が限られる場合には、納品までに通常より長い日数がかかることがあります。
    ※配送時お届け先が確認出来ない場合、ご登録いただきました電話番号、またはメールアドレスに確認のご連絡をさせていただくことがございます。必ずご連絡可能な電話番号・メールアドレスのご登録をお願いいたします。

商品の返品・交換について

ご注文後の生産となる商品になります。その性質上、ご注文確定後のキャンセルはお受けすることが出来ません。ご注意ください。
商品がお届けされましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。万一、配送途中の破損や、商品間違いがある場合には、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。配送料弊社負担にて修理もしくは交換を行わせていただきます。修理もしくは交換が不可能な場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。